7月24日，2020第六屆深圳國際寵物展在深圳會展中心開幕，近45000㎡展出面積，600+企業(yè)、5000+品牌參展。首屆全球寵物電商大會也在現場同期舉行。

以下是根據京東寵物運營管理部高級經理劉赫揚在首屆全球寵物電商大會現場分享內容整理而成的筆記。

現狀：寵物行業(yè)正處于快速發(fā)展期

當前國內寵物行業(yè)全產業(yè)鏈共分為上游、中游以及下游三個層次，產業(yè)鏈已初步完善：

上游主要涉及寵物繁殖及交易，目前尚未形成規(guī)模效應，仍以個體門店分散經營為主；

中游主要涉及寵物食品、日常及醫(yī)療等相關用品，剛需“食品”貫穿寵物整個生命周期，具備高復購性、價格相對不敏感及用戶高粘性等特點，成為競爭最激烈的賽道之一；寵物“用品”則隨著消費不斷升級，市場將進一步加深細分；

下游主要是為了滿足寵物高級需求而提供的服務，涉及寵物醫(yī)療、美容、培訓、保險、殯葬等類目，目前以滿足寵物醫(yī)療和美容洗護基礎服務為主，未來會不斷完善并孕育出新的增長點。

綜合來看，上下游逐漸貫通，并隨著消費需求的不斷升級更向下游蔓延。再結合政策法規(guī)人文、科技等層面分析，寵物行業(yè)全產業(yè)鏈已經初步形成。

疫情加速養(yǎng)成用戶線上消費習慣

疫情給行業(yè)帶來的機會是什么？從數據來看，在疫情期間受到較大影響多為線下業(yè)態(tài)。而線上電商則能幫助大家滿足很多在疫情期間的需求。根據統(tǒng)計，疫情期間，京東入倉的寵物生活類目商家整體的業(yè)績同比增長至少105%以上。需求沒有增大，但電商更受歡迎，從而也改變了不少用戶的消費習慣。

85-95后養(yǎng)寵主超6成、女性占比高于男性

通過分析京東的用戶人群，拋開水族和異寵用品以外，整體的寵物用品銷售女性占比要大于男性10%左右。所以女性用戶是怎樣去購物的，跟什么品類關聯更多，又有什么樣的購物習慣，這是我們需要考慮和關注更多的地方。

再從線上寵物市場寵主的年齡來看，95后占比在23.6%左右，85后和90后用戶則占40.3%，75后和80后大概占22.1%，65后和70后用戶則占比7.3%，60后用戶占比6.7%。

就數據而言，85-90后年輕人是線上寵物市場消費主力，年輕化趨勢明顯。所以整體的用戶人群還是在80~95后之間，這一代人群的消費習慣普遍跟隨著千禧一代人的消費習慣改變。

對比母嬰業(yè)務來看，數據統(tǒng)計每年的出生率都處在下降趨勢，而每一年寵物的數量卻是處在上漲中。原因是因為85~95后的用戶人群，多數希望自由和快樂，不愿意受拘束，也有一些不愿意生育，這一部分的人群更愿意也更容易走入養(yǎng)寵的世界。

寵物的作用主要分為陪伴、成長陪伴

從用戶分類來看，第一部分的用戶是為孩子成長陪伴的養(yǎng)寵人群，主要以70-90后這批有孩子的人群。

第二部分是還沒有結婚的85~95后人群。

最后一類則是60~70后的空巢老人們。

從寵物的作用分析，其主要將寵物作用主要分陪伴、成長陪伴兩個方面。但很多父母一輩養(yǎng)孩子的同時不能養(yǎng)寵物的觀念還沒有轉過來。而等到這一代85~95后的人群成長起來，讓寵物陪伴孩子成長的觀念就能讓陪伴成長這一作用很快發(fā)展起來，屆時會是一個寵物市場再高速增長的過程。

寵物市場消費四大新趨勢

一是寵食趣味化。

現在的寵物食品，已經不只是滿足一個養(yǎng)寵用戶對于愛寵填飽肚子的需求了?；有?、趣味性又兼功能性的零食產品種類日益豐富。比如寵物的冰淇淋、奶茶、餅干以及粽子等等，可作為人與寵物之間的感情增稠劑使用。但同時，寵主們對其功能性價值同樣有較高訴求。

二是養(yǎng)寵精細化。

同時，寵物在家里的地位是不斷的提升的。很多推著嬰兒車的寵主們大家都看到了，但車里面不是孩子，而是我們的寵物寶寶。在生活中，寵主們科學養(yǎng)寵的意識也在不斷增強。不僅要寵物吃飽喝好，也更愿意支付費用為愛寵提供如人一樣的生活方式，越來越多的細節(jié)性的東西受到寵主們的重視。

三是養(yǎng)種多元化。

多元化其實是跟家居的結合場景更多。越來越多的人會把顏值很高的一些用品放到家里當擺件，類比魚缸、貓窩，貓爬架等，異形、定制等融合化場景正逐漸被消費者接受。所以我們認為，未來就是家庭場景多元化的需求，也是將來的一個趨勢之一。

四是養(yǎng)寵智能化。

懶是生命之光，懶也是科技之光，很多人因為懶這個原因，才改變了我們的生活習慣。再加上養(yǎng)寵用戶趨于年輕化，寵主們平時工作繁忙，而智能化用品的出現，既解決了寵物在家無人看護的困擾，又節(jié)省了寵主們的精力和時間。所以包括飲水機，喂食器，貓砂盆、狗廁所等這些產品的智能化用品消費市場才會不斷提升。此外，玩具等用品的智能化也會讓寵主們更有品質感。

供應鏈怎么賦能商家？

當前品牌廠商和中小門店存在的痛點是什么？他認為是渠道拓展乏力、線下運營成本高、客戶粘性維護困難等等。

針對這個痛點，京東官方推出了“京東商選”這個平臺。

上游對接品牌商家，下游對接終端門店。而入駐商選的一部分是其商家體系，也就是品牌體系；一部分是其終端門店體系。這個方面能夠讓門店從這里面去選擇給到用戶更多的一個產品的需求，另外，也能夠在這里邊享受到很好的技術和金融的服務。

也就是說，京東搭建了這樣一個商選平臺，去給商家和終端門店做連接，讓整個的交易量變得更加的短平快，這就是B2B2C的模式。

在供應鏈方面，京東商選跟京東品類內各個部門的供應鏈都有合作和連接，可以攜手品牌做到一個全鏈路的完整的體系。而流量和曝光方面，京東商選則是有獨立的APP和資源去做宣傳。最后線下的銷售就相當于在訂單方面再回歸到京東的品牌和前臺，更好地去做數據的回溯和整理。

而在商選上，京東術科做了一個關于賬期模式的工具，也就是說大家在日常的過程中可能受到資金流和現金的影響，包括這次疫情期間，很多門店的租金也好，結款也好，都出現很大的問題。有了京東商選這樣的平臺，就可以幫助大家度過類似壓貨的一個周期。因為京東商選可以做到先采購后付款，最長的賬期是21天免息，或者更長。

最后是導購的模式，京東商選上的很多品牌是有線下的導購店的。導購的話，可以幫助大家做到一鍵發(fā)傭金，還有高效的展示模式以及分享的裂變過程等等，這些能夠更適合線下體系的東西。

此外，還有今年非?；鸨闹辈I(yè)務，關于怎么去做直播、怎么去展現直播、怎么去做復盤、怎么去不斷的更改，京東也有一些非常專業(yè)的同事去做引導和指引，也非常希望跟大家一起攜手共利，共創(chuàng)未來。