寵物經(jīng)濟(jì)悄然崛起，并有投資者定論稱寵物賽道是一個(gè)超乎想象的千億級(jí)市場(chǎng)。但如何在產(chǎn)業(yè)鏈尚不完善、本土企業(yè)基礎(chǔ)研究薄弱、市占率低等諸多行業(yè)痛點(diǎn)下破局，已成當(dāng)下新挑戰(zhàn)，如投資者對(duì)波奇網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)感到失望，認(rèn)為其沒能展現(xiàn)出中國寵物賽道爆發(fā)增長的潛能，也沒達(dá)到預(yù)期中的水準(zhǔn)。
以下盤點(diǎn)那些知名寵物用品零售商，以作參考。
美國同行
美國寵物同行在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)給中國寵物賽道的創(chuàng)業(yè)打入強(qiáng)心針——美國最大的寵物垂直電商Chewy、美國最大的寵物鮮糧公司Freshpet、美國寵物零售商PetIQ、美國動(dòng)物獸醫(yī)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)Covetrus、美國寵物保險(xiǎn)服務(wù)商Trupanion……這些寵物概念股都在挑剔的美國資本市場(chǎng)過得不錯(cuò)。
同時(shí)，美國亞馬遜（Amazon）、沃爾瑪（Walmart）等電商平臺(tái)；BarkBox等垂直電商；塔吉特（Target）、PetSmart（擁有Chewy）和Petco等線下連鎖寵物零售商都是寵物用品銷售的老行家。
先說一個(gè)寵物用品電商有先驅(qū)：
Pets.com
Pets.com是一家總部位于舊金山的網(wǎng)絡(luò)公司，向零售客戶銷售寵物用品。它于1998年11月開始運(yùn)作，并于2000年11月清算，成為2000年代互聯(lián)網(wǎng)泡沫最顯著的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難之一。一次引人注目的營銷活動(dòng)使它獲得了廣泛認(rèn)可的公眾形象，包括在1999年梅西百貨公司（Macy）的感恩節(jié)大游行中露面，并在2000年的超級(jí)碗中刊登廣告。
Petco是寵物用品銷售的老行家，成立于1965年，總部位于加州，是美國最大的連鎖寵物零售商之一，截至2017年在美國、墨西哥和波多黎各線下連鎖店超過1500家，線上電商平臺(tái)petco.com也在快速發(fā)展當(dāng)中。Petco產(chǎn)品覆蓋寵物食品、寵物服飾、 寵物美容用品、寵物牽引繩和寵物耐用品等，擁有自有品牌You&Me等。Petco在門店還提供寵物美容、獸醫(yī)、寵物收養(yǎng)等服務(wù)，用戶粘性較強(qiáng)。
Chewy是目前美國最火的寵物電商平臺(tái)。Chewy由Ryan Cohen和Michael Day在2011年創(chuàng)立，早期在網(wǎng)站上銷售50個(gè)狗糧和貓糧品牌。Chewy的經(jīng)營重點(diǎn)不只在于產(chǎn)品或物流上，而是全方位打造顧客滿意，并把這落實(shí)到非常具體的執(zhí)行中，包括為顧客手寫節(jié)日賀卡，為顧客的寵物畫素描，當(dāng)寵物去世時(shí)送花等等。客服熱線24小時(shí)響應(yīng)，承諾6秒內(nèi)就會(huì)接通回應(yīng)。獲得融資后，Chewy做得越來越專業(yè)，網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)非常清晰，分類齊全，有很多專業(yè)內(nèi)容沉淀，包括大量來自寵物主的專業(yè)評(píng)論和留言，借此建立起與亞馬遜等綜合性電商平臺(tái)的差異化。2016年開始，Chewy陸續(xù)推出自有寵物用品品牌Frisco，American Journey和Tylee's等。2017年，美國最大的寵物連鎖企業(yè)PetSmart對(duì)Chewy進(jìn)行并購，并購價(jià)高達(dá)33.5億美元，成為當(dāng)時(shí)史上最大的電商公司并購案。2019年6月，Chewy成功登陸美國紐交所上市，是行業(yè)的當(dāng)紅炸子雞！
BarkBox
https://www.barkbox.com/
BarkBox在2011年創(chuàng)辦，采用訂閱電商模式，到2018年已積累了超過60萬訂閱用戶。用戶每月需要交付一定的訂購費(fèi)用，1個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月套餐價(jià)格分別為每月29美元、23美元、20美元。BarkBox會(huì)根據(jù)用戶狗狗的種類和大小等信息按月提供個(gè)性化的狗狗裝備盒子，盒子內(nèi)包括狗糧、玩具、磨牙棒或是一些養(yǎng)護(hù)冊(cè)子，同一只狗狗每個(gè)月收到的東西也是不同的，產(chǎn)品價(jià)值為40美元。產(chǎn)品是包郵的，不滿意隨時(shí)退訂。這樣一個(gè)省錢省心又貼心的狗狗養(yǎng)護(hù)方案，讓很多寵物愛好者很樂意買單。BarkBox產(chǎn)品出爐后，經(jīng)常會(huì)免費(fèi)把產(chǎn)品寄給Youtube上的測(cè)評(píng)類博主，獲得社交測(cè)評(píng)和視頻曝光。BarkBox對(duì)外公告2017年取得了1.5億美元的營業(yè)收入，已經(jīng)盈利，并在籌劃上市或被并購。
Furhaven
https://www.furhaven.com/
美國有一家非常有特色的細(xì)分寵物用品電商平臺(tái)FurHaven。這個(gè)網(wǎng)站以狗窩作為主營產(chǎn)品，通過問卷的形式，為買家找到最適合自己寵物的窩。FurHaven也連帶銷售貓爬架、狗鏈等其他寵物用品。FurHaven同時(shí)也是亞馬遜上狗窩的BestSeller品牌。
WalmartPetRx
https://www.walmartpetrx.com/
作為全球最大的零售商，掌握最全零售數(shù)據(jù)的沃爾瑪，自然不會(huì)放過寵物用品市場(chǎng)。沃爾瑪專門建立了WalmartPetRx.com作為寵物藥品和日常營養(yǎng)品銷售平臺(tái)，從更專業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)切入，35美元以上的訂單2天內(nèi)免費(fèi)配送。
1-800-PetMeds
https://www.1800petmeds.com/
PetMed Express也被稱為1-800-PetMeds，是位于美國的在線寵物藥店，銷售處方藥和非處方寵物藥以及營養(yǎng)補(bǔ)品。Petmed Express由Marc Puleo于1996年在佛羅里達(dá)成立。
歐洲同行
Fressnapf
https://www.fressnapf.com/
Fressnapf是歐洲寵物用品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，1990年成立于德國，員工過萬人，是歐洲最大的寵物用品零售商，在十二個(gè)歐洲國家有超過1400家線下門店，銷售寵物食品、 寵物用品和提供寵物相關(guān)服務(wù)。有線下門店流量基礎(chǔ)，線上平臺(tái)同樣發(fā)展迅速。Fressnapf可以幫助跨境電商賣家快速了解歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品。
國內(nèi)寵物電商
目前國內(nèi)還沒有規(guī)?；木€下零售商，在電商領(lǐng)域主要有：
- 天貓、京東等電商平臺(tái)；
- 波奇網(wǎng)、E寵網(wǎng)等寵物行業(yè)垂直電商。
波奇寵物
波奇網(wǎng)成立于2008年9月，是一站式寵物綜合服務(wù)網(wǎng)站，擁有波奇商城（線上電商）、波奇寵物服務(wù)與新零售（線下）、寵物社交（涵蓋寵物社區(qū)、寵物百科等）三大業(yè)務(wù)板塊。2019年千萬美元入股國內(nèi)頭部加盟連鎖門店品牌派多格，持股23.6%，擴(kuò)大線下業(yè)務(wù)，加強(qiáng)寵物服務(wù)；2017年數(shù)千萬投資寵物食品研發(fā)與生產(chǎn)商青島雙安科技，持股7.2%；2018年千萬元投資國內(nèi)寵物藥品、保健品代理商南京興牧，持股51%，收入并表；與同為高盛投資的國內(nèi)頭部寵物連鎖醫(yī)院瑞派寵物達(dá)成戰(zhàn)略合作。2020年9月5日波奇寵物還官宣與中牧集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將重點(diǎn)圍繞深化寵物服務(wù)合作主題，在寵物食品、醫(yī)療保健、電商、渠道建設(shè)、資本運(yùn)作等方面建立合作關(guān)系。當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月30日，波奇寵物在美國紐約證券交易所掛牌上市，發(fā)行價(jià)為每股10美元。波奇寵物剛上市即跌破發(fā)行價(jià)，IPO首日大跌28%，至2020年11月11日，收于5.44美元。
E寵商城
E寵網(wǎng)2007年08月上線正式運(yùn)營，成為養(yǎng)寵用戶交流社區(qū)網(wǎng)站。在2009年下半年E寵商城上線，從社區(qū)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。E寵價(jià)值觀為“正品、精選、簡單”，先后與海內(nèi)外748家知名寵物品牌商或其代理商合作。2020年6月19日，E寵商城入選《2020胡潤中國獵豹企業(yè)》。
眾海投資副總裁張燁秋評(píng)論：
垂直電商不足以構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模式，而只有附加上社交和內(nèi)容，才能帶來更低的獲客成本和更高的獲客效率。就算是E寵和波奇，很大一部分銷量還是來自天貓店、京東店。
