2019年8月，尼爾森發(fā)布了《尼爾森消費(fèi)者與零售趨勢分享》研究報(bào)告，對當(dāng)前中國消費(fèi)者的變化趨勢、零售行業(yè)的變化和響應(yīng)、社交領(lǐng)域?qū)α闶鄣挠绊懽髁讼到y(tǒng)解析。
尼爾森認(rèn)為中國消費(fèi)者趨勢有五大驅(qū)動(dòng)因素交織推動(dòng)，在未來零售環(huán)境中，消費(fèi)者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對“人”的運(yùn)營能力的加強(qiáng)迫在眉睫。同時(shí)，傳統(tǒng)零售的地理邊界被有效突破，新型零售業(yè)態(tài)門店輻射半徑擴(kuò)大，顛覆了傳統(tǒng)線下各業(yè)態(tài)的競爭格局。
中國消費(fèi)者的變化趨勢
1、下線市場紅利期：下線（三四線）城市有著巨大人口規(guī)模和不斷增長的消費(fèi)需求，但網(wǎng)購普及率較一二線仍有差距，購買行為仍多依賴線下，短期有較好機(jī)會(huì)。
2、消費(fèi)升級還是降級：從尼爾森監(jiān)測數(shù)據(jù)看，中國并不存在實(shí)質(zhì)意義上的“消費(fèi)降級”，不論是上線市場還是下線市場，消費(fèi)升級仍是普遍現(xiàn)象。一線與四線城市均在增加支出，包括服務(wù)與實(shí)物類消費(fèi)。
3、人口結(jié)構(gòu)變化顯著：代際人口進(jìn)入衰減周期，60后全面進(jìn)入退休周期，而目前消費(fèi)能力樂觀的90后進(jìn)入家庭生活，后續(xù)個(gè)人支出面臨壓力。家庭小型化趨勢明顯，對于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)帶來較大影響:大型家庭補(bǔ)貨類零售門店經(jīng)營壓力增大，小型及社區(qū)類業(yè)態(tài)面臨較好機(jī)遇。
4、個(gè)性化消費(fèi)崛起：尤其是一二線人群從消費(fèi)意愿上逐漸偏好嘗試新品/小眾品牌，產(chǎn)品更新?lián)Q代節(jié)奏加快。正如尼爾森的調(diào)查顯示，有超過64%的消費(fèi)者愿意僅因?yàn)榘b的創(chuàng)新體驗(yàn)而去嘗試新的產(chǎn)品。
5、品牌民族主義：隨著國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，在消費(fèi)領(lǐng)域的民族主義傾向持續(xù)提升;超六成消費(fèi)者偏好買國貨，本土品牌市場份額持續(xù)增長。未來三年，在汽車及新能源車，個(gè)人數(shù)碼產(chǎn)品，保健品等領(lǐng)域，高端國貨或有更多機(jī)會(huì)。
零售行業(yè)的變化和響應(yīng)
1、在未來零售環(huán)境中，消費(fèi)者的重要性顯著提升，品牌商與零售商針對 “人”的運(yùn)營能力的加強(qiáng)迫在眉睫。
2、傳統(tǒng)零售的地理邊界被有效突破，新型零售業(yè)態(tài)門店輻射半徑擴(kuò)大，顛覆了傳統(tǒng)線下各業(yè)態(tài)的競爭格局。
3、新型零售業(yè)態(tài)的特點(diǎn)在于線上線下的貫通及高效的數(shù)字化運(yùn)營能力，能夠有效的對線下的零售客流及需求進(jìn)行攔截與再分配。
4、電商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭積極推進(jìn)融合創(chuàng)新業(yè)態(tài)最大的訴求，在于實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)者客流量的再分配，并實(shí)現(xiàn)自身流量變現(xiàn)能力的最大化。
數(shù)據(jù)參考：北京上海部分快消品類零售數(shù)據(jù)研究結(jié)論顯示一線城市的線下快消品市場已經(jīng)接近飽和狀態(tài)，部分品類進(jìn)入衰退。
社交領(lǐng)域?qū)α闶鄣挠绊?/h2>
社交電商本質(zhì)是通過個(gè)人分享帶動(dòng)商品交易，經(jīng)過多年的發(fā)展積累，已逐漸形成分銷、拼購、內(nèi)容運(yùn)營三種主流模式。
社交分銷：是通過前端的去中心化模式個(gè)人的銷售節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)絺鞑ィY(jié)合返利和社交擴(kuò)散帶動(dòng)商品的銷售，降低了獲客成本。
內(nèi)容電商：以KOL為紐帶、以內(nèi)容互動(dòng)匯聚更豐富多元 的消費(fèi)者數(shù)據(jù)并驅(qū)動(dòng)購買，從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的目標(biāo)人群觸達(dá)和轉(zhuǎn)化。
社交拼購：本質(zhì)是通過低門檻和低價(jià)以及依托微信平臺(tái)的流量紅利來快速獲得下線市場的流量，突破傳統(tǒng)電商的獲客天花板。
