2023年618期間，天貓平臺有63個寵物品牌成交額破千萬、405 個品牌破百萬、306個品牌同比增速超500%。
線上電商狂歡，線下實(shí)體也開始多點(diǎn)發(fā)力，寵物經(jīng)濟(jì)正在逐步攻占商業(yè)中心的領(lǐng)地。
購物中心除了在“寵物友好”上不斷進(jìn)化，推出空間、服務(wù)、體驗(yàn)、配套等一系列寵物友好措施，更是加速開發(fā)寵物相關(guān)新興商業(yè)模式，從不同場景切入，在品牌引進(jìn)、空間打造、主題營銷、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面各顯神通，延伸出更加細(xì)分、專業(yè)的玩法。
贏商網(wǎng)觀察，購物中心關(guān)于打造寵物經(jīng)濟(jì)的線下“想象空間”大致分為四種：
- 不再滿足于寵物食品、玩具、服飾、寄養(yǎng)等配套業(yè)態(tài)，引入主打?qū)櫸锷罘绞降男屡d寵物業(yè)態(tài)，打造“新奇特”消費(fèi)空間；
- 相較于傳統(tǒng)寵物IP運(yùn)營做得更為深入，設(shè)定專門崗位、讓“寵物員工”成為一道靚麗風(fēng)景線；
- 在寵物市集、寵物攝影、寵物造型大賽、寵物挑戰(zhàn)賽等寵物為主題的多樣性營銷活動基礎(chǔ)上，更別出心裁如關(guān)注主人與寵物情感需求；
- 利用公區(qū)自主打造寵物主題街區(qū)，為消費(fèi)者和自家萌寵提供一個社群空間，成萌寵社交新陣地。
引入新興寵物業(yè)態(tài) 打造“新奇特”消費(fèi)空間
不再滿足于寵物食品、玩具、服飾、托管、美容、攝影、醫(yī)療等單配套業(yè)態(tài)或者萌寵體驗(yàn)館，很多購物中心引進(jìn)寵物主題餐廳、室內(nèi)動物主題樂園等“寵物+”品牌，通過品牌升級打造“新奇特”消費(fèi)空間形成差異化，很多項(xiàng)目對其宣傳支持力度甚至不亞于傳統(tǒng)主力店。
上海保利·時光里開出了一家貓狗俱樂部寵物餐廳，與寵物友好餐廳、寵物主題餐廳不同的是，這里只提供寵物餐食。店內(nèi)設(shè)置了用餐區(qū)、零食區(qū)、排隊(duì)區(qū)和拍照區(qū)，提供不同型號寵物車，為保證安全衛(wèi)生，提倡“寵物不落地”原則，寵物可以選擇在車內(nèi)或者上桌就餐。餐廳內(nèi)有旋轉(zhuǎn)式自助餐、菜單點(diǎn)餐兩種方式選擇，還有基于寵物的名字、年齡和生日的主廚定制餐食。根據(jù)大眾點(diǎn)評顯示，平均客單價為131元。
貓狗俱樂部寵物餐廳
成都Eggy蛋黃寵物公司分別在天薈·萬科和招商大魔方分別開了Eggy蛋黃寵物旋轉(zhuǎn)餐廳、Eggy蛋黃寵物沙灘兩家門店。官方介紹，Eggy致力于引領(lǐng)國內(nèi)新潮寵物生活方式，引入社交屬性，建立客戶粘性。
Eggy蛋黃寵物旋轉(zhuǎn)餐廳邀請了巴黎的空間設(shè)計(jì)師（曾參與萬多姆廣場梵克雅寶總店和法國世界報辦公室空間設(shè)計(jì)）參與設(shè)計(jì)，采用中國古代吊腳樓的造型，多用寵物視覺內(nèi)可見的黃色、綠色、藍(lán)色，搭建了三層空間，打造了戶外寵物樂園、拍照打卡區(qū)、玩樂區(qū)、旋轉(zhuǎn)餐廳、擼貓室、洗護(hù)寄養(yǎng)區(qū)等多個功能區(qū)。
除此之外，還有申請專利的可升降寵物專用座椅、幫助寵物減肥的寵物水下跑步機(jī)、供玩耍嬉戲的滑梯和玩具以及寵物相親樂園、婚姻登記處和婚禮、生日、年夜飯定制等“寵幸化”設(shè)計(jì)。
Eggy蛋黃寵物旋轉(zhuǎn)餐廳
Eggy蛋黃寵物沙灘更重視體驗(yàn)感、儀式感和氛圍感，針對狗狗和貓咪分別打造了原始森林般的貓咪空間、狗狗專屬沙灘，開啟有趣新潮的城市寵物社交空間。
Eggy蛋黃寵物沙灘
Eggy蛋黃森林貓咪空間
今年4月底，超級揮爪實(shí)驗(yàn)室正式入駐深圳灣睿印RAIL IN。這個全國首個人寵生活方式研究室設(shè)置了寵物互動、寵物交流、寵物分享沙龍、寵物拍照、寵物寄養(yǎng)等10大板塊，并聯(lián)動20+精選寵物品牌，一站式滿足寵物“吃喝玩樂”，也為寵物和寵物主人提供一個新型的社交場。
揮爪實(shí)驗(yàn)室
愛寵世家攜手超級鳥局在上海百聯(lián)西郊購物中心打造的超級鳥局寵物露營綜合體將于9月26日開業(yè)，近4500平方米空間內(nèi)不僅一站式提供商品零售、洗護(hù)美容、寵物醫(yī)院、體驗(yàn)互動等服務(wù)，更有近1900㎡的寵物戶外泳池及露營體驗(yàn)區(qū)。
超級鳥局寵物露營綜合體
IP化“活出人樣” 讓寵物成為購物中心“員工”
在建立與寵物“雙向友好”方面，購物中心打造IP形象很常見，面向?qū)櫸镌O(shè)定專門崗位、讓“寵物員工”成為一道靚麗風(fēng)景線的做法就顯得很不一般。
2021年底，成都來福士廣場收養(yǎng)一只中華田園犬后取名“來福娃”，成為商場、商家和來福士粉絲的“團(tuán)寵”。并以此為契機(jī)，開啟打造寵物友好商場的序幕，通過開通“真打工狗_來福娃”小紅書賬號，打造全國首家盒馬鮮生寵物友好門店、舉辦主題活動、將活動向公益延伸，與亞洲動物基金、成都流浪寵物救助機(jī)構(gòu)等聯(lián)合發(fā)聲等等一系列舉措構(gòu)建來福娃的IP形象。并成功吸引PAW PET爪嘰寵物、GoFine鮮寵糧多個寵物品牌入駐。
值得一提的是，成都來福士寵物友好衛(wèi)生間與寵物友好電梯也可圈可點(diǎn)。位于“人類洗手間”旁的寵物衛(wèi)生間盡管只有約2平方米，但馬桶、洗手池、干手機(jī)、鏡子等設(shè)備齊全。寵物友好電梯倒是也很顯目，并有溫馨提示顧客如果介意可換成其他客梯通道。
來福娃
成都ifs樓上攀爬的大熊貓成為成都地標(biāo)之一，工作犬金毛高高也有很高人氣，成為商場“明星員工”。據(jù)了解，在這里上班的工作高高是一條防暴犬，主要職責(zé)是排查易燃易爆物品。“高高”早中晚三個時段會在相應(yīng)的地點(diǎn)駐守一個小時，經(jīng)常引來顧客圍觀、合照。
高高
上海虹橋麗寶樂園是憑借自創(chuàng)狗狗IP出圈的又一家商場，Bob法斗犬被任命為客服主任（自創(chuàng)小法斗IP），兩條粗眉憨態(tài)可掬，是商場引流的抖音紅人。分別開通了“Bob想成精”官方抖音號和小紅書號，抖音粉絲超過60萬，視頻點(diǎn)贊已超過200萬。
Bob
寵物主題營銷活動精彩紛呈 更有別出心裁
購物中心打造如寵物市集、寵物攝影、寵物造型大賽寵物挑戰(zhàn)賽等，寵物為主題的多樣性營銷活動，讓寵物更自在融入社群文化，為愛寵人士營造輕松、溫馨的專屬社交歡聚空間，能夠大大增加客戶粘性，延長停留時間。
今年盛夏及七夕節(jié)期間，上海ifc商場以藝術(shù)萌寵為主題，別具匠心舉辦【夏日炫彩藝術(shù)萌寵展】。邀請國際知名雕塑藝術(shù)家Steven Lovatt（史蒂芬·洛瓦特）和世界頂級氣球藝術(shù)家Sergei Shevchenko（謝爾蓋·舍普琴科）聯(lián)袂共同以氣球打造商場為一個跳躍活力、浪漫繽紛的藝術(shù)樂園，首次展出極具創(chuàng)意的萌寵造型藝術(shù)雕塑和氣球萌寵作品，為商場增添別具一格的藝術(shù)氛圍。
萌寵造型藝術(shù)展
上海BFC外灘金融中心作為寵物友好商場，舉辦過“寵愛有家”主題寵物市集、“寵物領(lǐng)養(yǎng)”市集、“首個寵物綜藝”《奈娃家族的上學(xué)日記》等多場寵物主題活動。今年電影《忠犬八公》上映期間，在BFC的博悅匯影城舉行了特殊的包場放映活動。很多觀眾和他們的寵物犬，在PET WISH寵物愿望的組織下，一起觀看了年度催淚大片，狗狗和主人共同經(jīng)歷了一場難忘的觀影體驗(yàn)。
《忠犬八公》觀影
自主打造生活化、非標(biāo)型空間 萌寵社交新陣地
購物中心對主題街區(qū)的探索早已不是新鮮事，利用公區(qū)自主打造寵物主題街區(qū)，為消費(fèi)者和自家萌寵提供一個社群空間成為時下熱門。
2022年年初，深圳來福士廣場升級為寵物友好型購物中心，圍繞寵物友好理念，商場完善專項(xiàng)配套設(shè)施及服務(wù)，聯(lián)動場內(nèi)商家實(shí)現(xiàn)全方位寵物友好。五樓空中花園5000平米的人寵互動沉浸式體驗(yàn)樂園，為深圳首個商場天臺式寵物樂園，設(shè)置4個區(qū)域，分別為寵物游樂區(qū)、舞臺活動區(qū)、藝術(shù)展示區(qū)、遮陽草坪區(qū)，全方位服務(wù)寵物主和寵物需求，讓寵物可以肆意奔跑、親近自然，同時也為寵物主提供社交休閑的場地。設(shè)有人寵互動安全健康設(shè)施，如科學(xué)的運(yùn)動器械、寵物飲水點(diǎn)、寵物沖洗點(diǎn)、寵物袋等專屬布置，在細(xì)節(jié)之處彰顯對寵物的關(guān)懷。
天臺式寵物樂園
上海萬象城深入挖掘?qū)櫸锼淼臅r尚生活方式、社群圈層標(biāo)簽。利用場地優(yōu)勢,打造以長期友寵為主題的PAW PAW PARK友寵街區(qū)。“PAW PAW PARK”寵物草地,面積約1000平,是寵物運(yùn)動訓(xùn)練、社交和寵主休閑活動的公共場地。劃分為大、小型犬區(qū)域,包含萌趣訓(xùn)練場、人寵漫步區(qū)和戶外露營區(qū),同時設(shè)有寵物飲水、拾便及玩具設(shè)施。定期舉辦寵物主題活動，如周末飛盤運(yùn)動會、治愈領(lǐng)養(yǎng)日、趣味寵物攝影及“狗界米其林”飼育課堂等。
廈門建發(fā)灣悅城于2020年首創(chuàng)廈門首個寵物友好商場，利用商場3號門旁的外廣場空間設(shè)計(jì)了一座“寵物樂園”。設(shè)有寵物寄存處、休憩小屋、貓咪爬架、平衡木、跳圈、寵物專用水池、飲水處等設(shè)施。購物中心內(nèi)場還提供寵物推車租借、寵物時托服務(wù)、單獨(dú)寵物電梯等服務(wù)。原創(chuàng)IP活動“撒歡節(jié)”聚焦愛寵圈層文化，讓人寵撒歡成為一種新的生活方式。
相關(guān)主題：購物中心盯上寵物消費(fèi)，以寵物友好激發(fā)商業(yè)潛能
]]>在小紅書上，關(guān)于寵物的筆記高達(dá)756萬+，其搜索的關(guān)鍵詞包括寵物店、寵物主題街區(qū)、寵物咖啡等等。而作為寵物消費(fèi)重要的場景之一，寵物商場的筆記也超過了2萬?？梢钥吹?，更多的人都在搜索每個城市都有哪些寵物友好商場的相關(guān)信息。
實(shí)際上，現(xiàn)在也越來越多的商場瞄準(zhǔn)了風(fēng)頭正盛的寵物經(jīng)濟(jì)，甚至不惜財(cái)力和人力入局寵物友好型商場。本文將分享當(dāng)下國內(nèi)一些寵物友好商場的模式及弊端，在寵物經(jīng)濟(jì)盛行之下，購物中心如何更好的延展寵物新消費(fèi)？
一、市場規(guī)模大，更多商場入局寵物友好
從以前的“禁止寵物入內(nèi)”到如今的歡迎寵物進(jìn)入，寵物友好的出現(xiàn)，不僅折射出城市的包容和進(jìn)步，也是寵物經(jīng)濟(jì)及巨大的寵物消費(fèi)市場的推動作用體現(xiàn)。
《2021年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2021年中國城鎮(zhèn)貓犬?dāng)?shù)量超1.1億只，養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)到6844萬人。其中，46.3%養(yǎng)寵人是90后，在1995-2009年間出生的“Z世代”占比為22.9%。在“吸貓逗狗，快樂常有”和“我一定會有貓的！”的雙重語境下，寵物經(jīng)濟(jì)無疑將繼續(xù)迎來爆發(fā)式增長。
普華永道發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國寵物行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到3488億元，增長率為17%。而艾媒咨詢預(yù)測，到2023年，中國寵物市場規(guī)模將達(dá)到5928億元。
萬科未來中心VFC
較大的市場規(guī)模下，越來越多的商場瞄準(zhǔn)寵物經(jīng)濟(jì)。通過寵物店、寵物食品、寵物醫(yī)療、寵物培訓(xùn)、寵物美容、寵物保險等業(yè)態(tài)搶占寵物經(jīng)濟(jì)市場。而在可操作性更難的寵物友好商場賽道上，也涌現(xiàn)出了不少代表性商業(yè)。
鄭州萬象城
在煙臺，大悅城打造的寵物服務(wù)中心涵蓋了寵物展示區(qū)、寵物接觸區(qū)、食品和玩具展示區(qū)、寵物車服務(wù)區(qū)等，為寵物陪伴提供了安全、衛(wèi)生的社交環(huán)境。同時，部分商場入口、電梯、停車場入口等顯眼位置，都有“寵物安全”、“寵物友好”等導(dǎo)視標(biāo)識。特設(shè)的遛寵區(qū)、寵物交流區(qū)既能為愛寵人士提供遛寵天地，也保障了“寵物敏感人群”的安心購物條件。寵物定位器、大型犬嘴套、各個規(guī)格的牽引繩、寵物應(yīng)急糧、應(yīng)急藥等在商場不同位置，以備不時之需。
煙臺大悅城寵物服務(wù)中心。煙臺大悅城創(chuàng)建煙臺首個寵物友好型購物中心。
深圳觀瀾湖新城MH MALL被貫以“深圳首個寵物友好型商場”，以提供寵物設(shè)施服務(wù)、寵物友好門店、寵物主題活動等模式強(qiáng)化其寵物友好商場屬性。比如基于綠色環(huán)保的理念，將更多的開放式空間融入寵物營銷中，其中外廣場、主題街區(qū)曾策展了深圳寵物馬拉松運(yùn)動會、狗狗嘉年華、CKU大賽等多場活動，成為豐富養(yǎng)寵人士精神生活的新型社交場。
深圳觀瀾湖新城MH MALL
諸如煙臺大悅城、深圳觀瀾湖新城MH MALL的例子不勝枚舉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京等多個城市均誕生了不少寵物友好商場。
聯(lián)商網(wǎng)：寵物友好型購物中心
二、寵物友好商場需要“三方共建”
毋庸置疑，當(dāng)下涌現(xiàn)了不少寵物友好商場，但也有不少被叫停的。2017年，上海長寧來福士就允許寵物進(jìn)商場，同時配圖室外綠化地、餐廳等環(huán)境打造寵物友好概念。但好景不長，長寧來福士最終關(guān)閉了寵物進(jìn)室內(nèi)的特色服務(wù)，目前僅存有一些室外遛狗空間。導(dǎo)致這個結(jié)果的主要原因是其他非寵物愛好人士的獨(dú)立空間無法得到兼顧。
可見，于商場和商戶而言，寵物友好商場的打造或能引流愛寵人士的消費(fèi)，但也可能會流失那些“寵物過敏體質(zhì)”顧客，甚至還會有傷人、衛(wèi)生等隱患。同時，業(yè)主方加強(qiáng)消費(fèi)頻次，也會增加經(jīng)營成本。只有平衡好各方面的關(guān)系，才能達(dá)到真正的 “寵物友好”。
重慶源著天街萌寵節(jié)
具體操作上，真正的寵物友好商場是需要商場、商戶與消費(fèi)者“三方協(xié)力共建”的。
首先，要建立完善的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。寵物專屬的活動空間、寵物通道、寵物電梯及其他相關(guān)設(shè)施配備是必須的。代表如上海BFC外灘金融中心。項(xiàng)目聯(lián)動了商場內(nèi)120多家商戶打造了一個能容納數(shù)量眾多的愛寵人士的購物空間，并選擇性在一些門店設(shè)置了寵物友好的標(biāo)識，允許手抱寵物，而非強(qiáng)制性租借手推車。顯然，BFC不僅減輕了門店和愛寵人士的壓力，對非愛寵人士來說明確的寵物活動空間更加友好。
其次，商戶要與商場理念相投。寵物友好商場的打造需要一個專門的寵物功能區(qū)，商場方是最重要的，但商場與商戶是息息相關(guān)的，需要雙方協(xié)調(diào)一致、理念相投。
最后，消費(fèi)者，主要是愛寵人士要遵循商場規(guī)則。針對商場設(shè)定的一些規(guī)則，比如非寵物活動區(qū)域不能攜帶寵物、需要提籠或背包等等，養(yǎng)寵和愛寵人士需要嚴(yán)格遵守，“打破規(guī)則”并不利于商場更好的開展寵物友好服務(wù)。
此外，為了降低顧客矛盾點(diǎn)，商場方應(yīng)該持續(xù)提升顧客體驗(yàn)，在宣傳上也應(yīng)該注重滲透“愛心意識”。
三、商場寵物消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的打造路徑
商場是為顧客服務(wù)的，除了愛寵人士，還有很大部分的非愛寵人士客群，如何做好兩者的兼顧，是寵物友好商場需要思考的。同時，之所以商場入局寵物友好，主要也是因差異化打法的需要。巨大的市場存量和競爭下，新消費(fèi)時代下商場需要創(chuàng)新，以獲得更大的流量，寵物業(yè)態(tài)是路徑之一。
因物業(yè)條件及經(jīng)營理念的差異，一些商場無法完全地打造成寵物友好型商場，但創(chuàng)新寵物經(jīng)濟(jì)的路徑是多元化的，可以從寵物特色店、寵物主題街區(qū)、寵物活動營銷等渠道入手。
引入與寵物相關(guān)的業(yè)態(tài)是商場融合寵物消費(fèi)的主要形式之一。事實(shí)上，現(xiàn)在很多品牌都在結(jié)合寵物場景打造全新的門店類型。比如KFC寵物友好餐廳，前灘太古里的Shake Shack是品牌的寵物友好2.0體驗(yàn)店，以及喜茶寵物友好主題店、星巴克寵物友好主題店、Manner Coffee寵物友好主題店等等。
KFC寵物友好餐廳
寵物主題街區(qū)是寵物友好商場最好的呈現(xiàn)方式，私密的寵物功能活動區(qū)能有效避免與其他顧客的矛盾，提升商場的整體游逛體驗(yàn)。杭州高德置地廣場打造的“寵這里”主題街區(qū)，設(shè)置了寵物專屬電梯，可直達(dá)3樓的寵這里；商場入口設(shè)有寵物推車，可免費(fèi)租借使用。2700平方米的占地面積，囊括了寵物的衣食住行娛等各方面的所需，也有高端專業(yè)洗護(hù)區(qū)，提供高端寵物洗護(hù)、美容、康養(yǎng)和專業(yè)訓(xùn)練的服務(wù)，餐飲、健康美容、休閑娛樂、日用商品應(yīng)有盡有。
豐富的寵物主題營銷活動，是商場引流的重要手段之一，也是商場與寵物消費(fèi)結(jié)合的主要方法。比如鄭州新田360廣場（國貿(mào)店）曾打造專門針對寵物的主題市集“夜貓市集”、重慶大悅城的寵物相親派對、重慶光環(huán)森林生活節(jié)之寵物派對、龍湖杭州西溪天街的“天街寵物代言全城招募”系列活動、南京水游城迄今連續(xù)五年的南京寵物領(lǐng)養(yǎng)日、杭州來福士在剛剛五周年慶攜手杭州領(lǐng)養(yǎng)日共同舉辦第29屆寵物領(lǐng)養(yǎng)日活動等等。
杭州來福士寵物領(lǐng)養(yǎng)日
寫在最后
寵物經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ浔澈蟑B加的實(shí)際上是單身經(jīng)濟(jì)、孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)、她經(jīng)濟(jì)、家庭經(jīng)濟(jì)等效應(yīng)，因此具有極強(qiáng)的發(fā)展空間。
從餐飲店、咖啡店、生活體驗(yàn)店的滲透，到寵物主題營銷，再到寵物主題街區(qū)為代表的寵物專屬功能區(qū)的打造，甚至到真正的寵物友好商場，購物中心的寵物消費(fèi)形式和機(jī)會豐富。在協(xié)調(diào)好商場空間、商戶及消費(fèi)者的感受和關(guān)系，購物中心定能找到屬于自己的寵物友好方式。
作為經(jīng)營場所來說，購物中心在吸引攜寵消費(fèi)者進(jìn)入的同時，也需要建立相應(yīng)的規(guī)范以保障其他消費(fèi)者的安全。寵物友好是雙向的，既需要對養(yǎng)寵物人士友好，顧全愛寵人士的獨(dú)立空間，還需要對排斥寵物、對寵物過敏、害怕的人士友好，也要尊重他們作為消費(fèi)者的權(quán)利和訴求。
因此，購物中心想要打造“寵物友好”，還有很長一段路要走。不僅要突破同質(zhì)化與形式化，還要找到真正實(shí)現(xiàn)人寵和諧的解決方案，在實(shí)施的過程中需要考慮到多方面的因素，打造真正的“寵物友好”體驗(yàn)。
相關(guān)主題：購物中心的寵物經(jīng)濟(jì)
]]>在此背景下，越來越多的購物中心抓住這一機(jī)遇，紛紛推出寵物主題商業(yè)，從利用公共空間設(shè)置小型萌寵樂園，到引入寵物用品店、寵物主題餐廳、寵物百貨和各類寵物活動中心等寵物相關(guān)消費(fèi)業(yè)態(tài)，玩法也越來越花樣百出。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前蘇州涉足寵物業(yè)態(tài)的購物中心大致有12家；業(yè)態(tài)以寵物零售為主，寵物樂園及寵物體驗(yàn)類業(yè)態(tài)較少。而在引入寵物業(yè)態(tài)的12家購物中心里，僅蘇州中心商場引入了兩個寵物品牌，其他購物中心引入的寵物品牌及業(yè)態(tài)單一，未有寵物主題商業(yè)出現(xiàn)。此外，寵物品牌入駐的購物中心以近幾年新開業(yè)項(xiàng)目為主，而入駐購物中心的寵物品牌中，連鎖品牌僅占三成左右。
寵物零售
狗道
地址：蘇州中心商場北區(qū)B1層
蘇州獅山天街L4層
蘇州圓融星座B1層
在蘇州入駐購物中心的多家寵物零售品牌中，狗道以三家的門店數(shù)位列同業(yè)態(tài)首位，而其入駐的項(xiàng)目也以蘇州中心、蘇州獅山天街、圓融星座等核心商圈的核心商業(yè)項(xiàng)目為主。
狗道品牌是專門針對購物中心打造的新概念寵物空間，為“重新定義寵物店”而生，能夠一站式滿足養(yǎng)寵需求，為寵物愛好者提供寵物服務(wù)、美容、高端用品的體驗(yàn)式享受。在服務(wù)傳統(tǒng)的犬貓基礎(chǔ)上，狗道還新增小寵、水族、爬行等個性化寵物服務(wù)，為消費(fèi)者提供更高端的產(chǎn)品和前所未有的體驗(yàn)。在提供商業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，狗道還會提供多樣化的客戶體驗(yàn)、理念培養(yǎng)、技術(shù)支持，以滿足消費(fèi)者多層次的需求。
寵物樂園
海昌萌寵樂園
地址：豐隆匯2樓
海昌萌寵PARK是為了滿足城市兒童對于動物觀賞與互動這個市場缺口而研發(fā)的品牌。與傳統(tǒng)萌寵樂園相比，蘇州海昌萌寵PARK的一大突破就是結(jié)合了海昌最為擅長的水族動物馴養(yǎng)、展示專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在幾大主題區(qū)域均設(shè)置了水生、雙棲動物展示與互動產(chǎn)品。通過沉浸式的環(huán)境、互動性的生物以及細(xì)致貼心的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來良好的休閑體驗(yàn)，為豐隆匯吸引了大量客流。
塔高海洋藝術(shù)館
地址：水秀天地
水秀天地－塔高海洋藝術(shù)館，采用全新的設(shè)計(jì)模式，將6200平米的空間分為三種設(shè)計(jì)風(fēng)格，用IP與故事線將全館的瀏覽主線貫穿于全館的設(shè)計(jì)之中。全館分為三大互動場景，分別為幻彩海洋、神秘埃及、叢林探秘，集海洋、自然、生物、熱帶雨林于一身，通過藝術(shù)化的造景與自然景物，將真實(shí)的海洋和自然界還原于館內(nèi)，并構(gòu)造夢幻奇特的游覽空間。將上千種動物和生物與自然景觀完美的結(jié)合起來，讓消費(fèi)者真正零距離接觸動物與自然景觀，放佛置身于真實(shí)的海洋、人文與自然界之中。此外，塔高海洋藝術(shù)館利用現(xiàn)代化的聲光電多媒體互動技術(shù)、移動互動技術(shù)，從視覺、聽覺、觸覺、感覺多方位打造一個好看又好玩的互動空間，達(dá)到快樂互動的全新感受。
寵物體驗(yàn)
世騎家馬術(shù)中心
地址：蘇州中心商場南區(qū)6樓
世騎家馬術(shù)中心是一家專為3-15歲青少年和成年女性開設(shè)的馬術(shù)教育培訓(xùn)中心，核心理念是向?qū)W習(xí)馬術(shù)的孩子們傳遞“自信、修養(yǎng)、擔(dān)當(dāng)”的馬術(shù)精神，以馬為媒，幫助青少年養(yǎng)成永不褪色的貴族氣質(zhì)和常伴于身的紳士風(fēng)范。與其他寵物業(yè)態(tài)相比，馬術(shù)館以重體驗(yàn)、寓教于樂的方式，吸引了眾多家庭客群。
不斷進(jìn)階的購物中心，未來還會有哪些萌寵體驗(yàn)新玩法？
一、購物中心要玩“寵物經(jīng)濟(jì)”的6大理由
1、中國寵物經(jīng)濟(jì)年均增長率達(dá)30%
《2014-2019中國寵物市場調(diào)查研究預(yù)測》報告顯示，近幾年中國寵物經(jīng)濟(jì)年均增長率都在30%以上。越來越多的世界寵物品牌把目光聚焦中國，本土品牌在品牌塑造和品質(zhì)方面也在加速前進(jìn)。
2、中國養(yǎng)狗人數(shù)世界第三
國家統(tǒng)計(jì)局報告顯示，目前中國養(yǎng)狗人數(shù)已上升到世界第三，共有2740萬只寵物狗，僅次于美國和巴西；中國養(yǎng)貓人數(shù)世界第二，共有5810萬只寵物貓，美國為8060萬只。
3、一二線城市養(yǎng)寵物家庭比例近8%
寵物診療行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，目前我國一二線城市養(yǎng)寵物家庭比例近8%，普通城市近2%。即便如此，與歐美發(fā)達(dá)國家超過50%的養(yǎng)寵比例相比，我國寵物經(jīng)濟(jì)仍有很大的增長空間。
4、一線城市，寵物已成生活“必備伴侶”
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一線城市如上海，單身、未婚、離婚、獨(dú)居老人加起來已經(jīng)占總?cè)丝诘?0%，寵物已成為這部分孤獨(dú)人群心靈的關(guān)懷對象。其中，70％的人養(yǎng)狗，20％的人養(yǎng)貓，10％的人養(yǎng)熱帶魚和其他寵物，寵物已經(jīng)成為這部分人的重要伴侶。
5、寵物醫(yī)療預(yù)計(jì)將迎來爆發(fā)式增長
目前，占寵物市場20%的醫(yī)療收入成為行業(yè)痛點(diǎn)。寵物企業(yè)正將寵物醫(yī)院作為中國市場的切入口；其中，寵物護(hù)理呈爆發(fā)式增長，造型、美甲等越發(fā)受歡迎；預(yù)計(jì)到2019年，中國寵物護(hù)理行業(yè)將增長50％以上，超越全球最大市場美國。
6、2020年中國寵物食品規(guī)模將達(dá)1200億元
《2015-2020年寵物用品及服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研與投資預(yù)測分析》報告顯示，2013年我國寵物食品市場規(guī)模達(dá)到193.2億元，年增長率保持在25%以上的高位。
2005年至2013年復(fù)合增速更達(dá)40%之多，是全球增長最快的地區(qū)；預(yù)計(jì)到2020年，中國寵物食品市場規(guī)?；蜻_(dá)1200億元，成為全球第三大寵物市場。
二、國內(nèi)外購物中心 “寵物經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新玩法揭秘
剛開始，大部分購物中心是拒絕寵物進(jìn)入的，“禁止攜帶寵物入內(nèi)”的告示隨處可見。但隨著生活習(xí)慣、消費(fèi)方式的逐漸升級，寵物成了人們生活中“百搭”一般的存在，無論是三口之家、三世同堂，還是單身一族、空巢老人，甚至是丁克家庭，飼養(yǎng)寵物的比例越來越高。
在此背景下，越來越多的購物中心開始試水寵物業(yè)態(tài)，希望能給消費(fèi)者帶來不一樣的購物體驗(yàn)。從初級玩法到高級玩法，寵物經(jīng)濟(jì)是如何創(chuàng)新的？
1、初級玩法：萌寵進(jìn)入商場玩耍
轉(zhuǎn)變態(tài)度擁抱萌寵的第一步：一些購物中心開始利用部分室外公共空間吸引主人攜帶寵物前往玩耍。
成都凱德廣場·金牛二期屋頂特別設(shè)置了直線跨度長達(dá)350米、面積1.3萬平方米的空中花園，這也是成都首個引入寵物公園概念的購物中心。約400平方米的寵物公園里，配備了障礙物、迷宮、爬梯、豪華版水池等各種寵物游樂設(shè)施，還可以供寵物進(jìn)行跨欄、賽跑等活動，寵物主人也可以在這里互相交流養(yǎng)寵心得，并且沒有任何消費(fèi)門檻，實(shí)現(xiàn)了人與動物、自然的溝通和融合。
2、中級玩法：引入萌寵專屬商店
與初級階段僅在公共空間小打小鬧相比，一些購物中心開始嘗試更加深層次地融入寵物業(yè)態(tài)，將其作為招商對象，引進(jìn)正規(guī)店鋪，進(jìn)行長期經(jīng)營。
(1)新加坡nex購物中心：打造寵物用品中心
新加坡nex購物中心頂層露天花園設(shè)有寵物用品中心，還搭配設(shè)置了主題餐廳、游樂場，形成一體化經(jīng)營，并設(shè)計(jì)有單獨(dú)的寵物電梯，可供主人攜帶寵物到達(dá)露天花園。
寵物用品中心——The Pet Safari:門面裝修萌態(tài)十足，內(nèi)部功能包括寵物活體出售、寵物用品出售、寵物梳洗護(hù)理等，為寵物主人提供省心的一站式服務(wù)。
萌寵主題餐廳——DoggiestyleCafé：餐廳大約有12張座位，可以攜帶愛犬共進(jìn)美餐。由于新加坡當(dāng)?shù)匾?guī)定犬主不可以跟犬同桌用餐，因此，餐廳經(jīng)過特別設(shè)計(jì)，有一間專供犬只用餐的小廂房，用玻璃門墻隔開，主人在餐桌上用餐，愛犬則在小廂房享用食物。
(2)廣州珠江新城高德匯CBD:廣州首家高端寵物用品百貨
寵物百貨甜寶哈比總面積達(dá)1000平方米，分為上下兩層，最大的亮點(diǎn)是設(shè)計(jì)風(fēng)格充滿童趣的樣板間，可以展示寵物與主人如何和睦相處。并配合活體銷售區(qū)、百貨用品超市等不同功能的區(qū)域，方便顧客按需選購。
店內(nèi)出售犬糧、貓糧、寵物營養(yǎng)品、藥品、洗護(hù)用品、專業(yè)用具等近3000種產(chǎn)品，除了常見的麥德琳、比瑞吉等知名品牌，還有通過專業(yè)買手采購的國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)貨品。
全球首間智能犬屋“T-pai”：高逾1.6米的智能犬屋采用大紅色的英倫巴士造型，具有喂食、溫度調(diào)節(jié)、廁所清洗等自動操作功能，另設(shè)有恒溫床及其他互動設(shè)備，包括游戲、學(xué)習(xí)以及通訊系統(tǒng)。
最酷炫的功能：全球衛(wèi)星定位的智能項(xiàng)圈讓主人可以通過手機(jī)隨時掌握愛犬的位置，愛犬還可以通過游戲系統(tǒng)與主人一起玩游戲。
3、高級玩法：打造萌寵全業(yè)態(tài)消費(fèi)空間
在寵物業(yè)態(tài)高級階段，購物中心開辟專屬領(lǐng)域，打造全業(yè)態(tài)消費(fèi)空間。
(1)美國紐約東河廣場：引入全球最大綜合性寵物服務(wù)公司
PetSmart位于美國紐約東河廣場地下一層， 是全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司，在美國寵物百貨業(yè)的市場占有率為11%~12%，集寵物食品、用具銷售及線下寵物配套服務(wù)為一體。
作為目前全球最大規(guī)模的寵物連鎖店，出售狗糧、保健品、美國本土零食玩具等各種寵物用品；另外，狗、貓、鳥、魚、嚙齒類動物種類豐富。
現(xiàn)階段，美國Petsmart有1300多家店。不僅提供寵物食品，還提供各種古靈精怪的寵物日用品，寵物訓(xùn)練、寵物美容、牙醫(yī)、寵物醫(yī)療，甚至提供寵物酒吧、寵物結(jié)婚攝影等奇特服務(wù)。
PetSmart從基礎(chǔ)美容護(hù)理著手，延伸到寵物健康Spa護(hù)理、寵物時尚造型、高端寄養(yǎng)服務(wù)等，從寵物美容、寵物酒店、寵物醫(yī)療、寵物社交再到寵物賽事、寵物公益性項(xiàng)目等，最終實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
另外，PetSmart設(shè)有電子商務(wù)網(wǎng)站，主要目的并不是銷售產(chǎn)品，而是發(fā)布寵物喂養(yǎng)知識和信息，同時為寵物“爸爸”“媽媽”們提供能夠相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)的平臺。
(2)日本永旺夢樂城·幕張新都心：融合寵物健身、醫(yī)療、寄宿、交友于一體的寵物專區(qū)
日本永旺夢樂城·幕張新都心是永旺發(fā)力體驗(yàn)式商業(yè)、推行寵物經(jīng)濟(jì)的旗艦項(xiàng)目，規(guī)劃4大主題區(qū)：運(yùn)動中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“FAMILY MALL”、寵物中心“PET MALL”、成人中心“GRAND MALL”。
其中，PET MALL定位為“寵物生活風(fēng)格購物中心”，集合了寵物綜合型服務(wù)商店、寵物診所、寵物主題餐廳、寵物攝影、寵物用品零售、寵物活體銷售等幾乎全業(yè)態(tài)門店。
一樓設(shè)有可提供夜間急救的24小時動物醫(yī)院；可以進(jìn)行水療、幫助寵物康復(fù)和減肥的噴水泳池；可為犬修剪毛發(fā)的美容沙龍；擁有100個房間、可以開展護(hù)理服務(wù)和醫(yī)療保健的“寵物酒店”，以及寵物照相館。
“永旺動物醫(yī)療中心”由眼科、腫瘤科等專業(yè)領(lǐng)域的獸醫(yī)坐診，采用基于IT技術(shù)的診療輔助系統(tǒng)，提供放心的寵物醫(yī)療服務(wù)。
二樓則是銷售有機(jī)糧、環(huán)保服裝和雜貨的商品區(qū)。室外還開設(shè)了包括犬活動場、犬咖啡館的 Doutor Coffee Shop。
商品銷售區(qū)還推出了以動物為主題的飾品和書籍等，不養(yǎng)寵物的人也能找到樂趣。
另外，還有寵物主題餐廳、寵物用品零售、寵物攝影、寵物活體銷售等特色區(qū)域。
(3)北京朝陽大悅城：國內(nèi)首個大型體驗(yàn)式會員制寵物樂園
2016年6月28日，國內(nèi)唯一集寵物美容、營養(yǎng)改善、寄養(yǎng)訓(xùn)練、技能比賽為一體的大型體驗(yàn)式會員制寵物服務(wù)樂園Mr.Doggy正式在北京朝陽大悅城一樓開幕，分為180平方米精品店、2500平方米寵物樂園兩部分。
Mr.Doggy精品店：位于朝陽大悅城一層，店內(nèi)商品均為國際一線寵物品牌，包括高端主糧、益智玩具、進(jìn)口零食、日用牽引、保健美容和周邊定制，7大類別，200個單品。
精品店特色：
①店內(nèi)提供凈水和軟水兩套系統(tǒng)；
②美容室從日本引進(jìn)全套頂級美容設(shè)備，且每位美容師都接受過專業(yè)培訓(xùn)；
③美容室360度無死角監(jiān)控，即使在家里也能了解愛寵的服務(wù)進(jìn)程；
④寵物展示區(qū)全部引進(jìn)世界頂級血統(tǒng)犬只，進(jìn)可征服賽場，退可居家陪伴。
Mr.Doggy戶外寵物樂園：位于朝陽大悅城地下車庫西入口，占地2500平方米，是目前國內(nèi)唯一坐落于市中心的集寵物美容、營養(yǎng)改善、寄養(yǎng)訓(xùn)練、技能比賽為一體的大型體驗(yàn)式會員制寵物服務(wù)樂園。
寵物樂園特色：
①內(nèi)設(shè)660平方米國際標(biāo)準(zhǔn)戶外賽環(huán)，鋪設(shè)與國際高爾夫球場質(zhì)地相同的草坪；
②設(shè)置了41間寵物酒店公寓，24小時有專人護(hù)理，還可提供遠(yuǎn)程監(jiān)控；
③70平方米的游泳池，既可以消暑戲水，也可以做減肥和康復(fù)訓(xùn)練；
④采用獨(dú)立的私家花園式設(shè)計(jì)，有近20種喬灌木植物、60多種花草和多處戶外游樂設(shè)施。
三、購物中心“寵物經(jīng)濟(jì)”發(fā)展新趨勢
1、寵物交易
寵物交易已成為寵物市場中最重要的部分，是各大寵物店盈利的最主要途徑。
2、寵物寄養(yǎng)
目前，國內(nèi)寵物寄養(yǎng)空間巨大，市場對此的需求遠(yuǎn)大于供應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，僅2015年春節(jié)前后期間靠“寵物寄養(yǎng)”一周盈利過萬，是悄然興起的快速掙錢方式。
3、寵物培訓(xùn)
市場上寵物店日益增多，寵物行業(yè)需要的專業(yè)型人才也越來越多。即便是養(yǎng)寵的主人也要懂寵物馴養(yǎng)的技巧，才能把愛寵教導(dǎo)得乖巧懂事。
4、寵物洗護(hù)
給寵物洗澡是多數(shù)寵物主煩惱的事情，大多數(shù)寵物對水都有排斥反應(yīng)，這也為專業(yè)的寵物洗護(hù)行業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)良的發(fā)展土壤。
5、寵物美容
愛寵干凈漂亮，作為主人才有面子，現(xiàn)在一只寵物的美容價格從幾十塊到幾百上千塊不等，都要超過人了，還怕沒有生意可做？
6、寵物攝影
目前國內(nèi)寵物攝影正處于發(fā)展初級階段，隨著市場對寵物相關(guān)業(yè)態(tài)的需求越來越大，未來寵物攝影或?qū)⒊蔀橘徫镏行男纶厔荨?/p>
7、寵物醫(yī)療
寵物生病了要吃藥、打針，當(dāng)然要去寵物醫(yī)院。以現(xiàn)在人們對寵物的關(guān)愛程度來看，一只寵物一個病房，一個床位應(yīng)該是大勢所趨。
8、寵物餐飲
目前，國內(nèi)外專門針對寵物的餐飲微乎其微，但隨著擁有寵物的家庭越來越多，寵物數(shù)量越龐大，這類餐飲預(yù)計(jì)將迎來突破性發(fā)展。
