http://m.zs028.com/pbr/tag/%E7%88%B1%E8%B1%86%E5%AE%A0%E7%89%A9/ http://m.zs028.com/pbr/biz/1399.html 2020-07-01T16:16:00+08:00 看好寵物服務(wù)綜合體模式，“愛(ài)豆寵物”以線下樂(lè)園為基礎(chǔ)延伸服務(wù)鏈條。養(yǎng)寵過(guò)程涉及生、養(yǎng)、醫(yī)、葬四個(gè)環(huán)節(jié)。寵物主可能在不同階段面臨“購(gòu)買(mǎi)渠道不靠譜”、“攜寵出行困難”、“寵物看病貴”、“不懂如何訓(xùn)練”等各類(lèi)問(wèn)題。最近接觸的項(xiàng)目“愛(ài)豆寵物”成立于2017年，目前在杭州擁有5000平米的寵物基地，主要業(yè)務(wù)是為寵物主提供培訓(xùn)、寄養(yǎng)、游玩等服務(wù)。另外，團(tuán)隊(duì)正基于寵物基地向“生、養(yǎng)、醫(yī)、葬”等環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)延伸，目標(biāo)是一站式服務(wù)平臺(tái)?！皭?ài)豆寵物”對(duì)標(biāo)覆蓋寵物服務(wù)、醫(yī)療、訓(xùn)練、洗護(hù)等業(yè)務(wù)的美國(guó)寵物大型連鎖品牌PETCO。PETCO在美國(guó)、墨西哥和波多黎各擁有超過(guò)1,500個(gè)門(mén)店，其中包括有65+社區(qū)門(mén)店Uncoashed。公司雇傭了大約26,000名員工，并通過(guò)PetCoach提供寵物護(hù)理服務(wù)和獸醫(yī)問(wèn)診服務(wù)。在國(guó)內(nèi)，曾報(bào)道過(guò)的極寵家，去年在南京開(kāi)放了占地4200㎡的寵物樂(lè)園，并獲新瑞鵬集團(tuán)5億元戰(zhàn)略融資。其業(yè)務(wù)包含貓犬活體領(lǐng)養(yǎng)、洗護(hù)美容、寵物寄養(yǎng)等業(yè)態(tài)；寵物酒店寄養(yǎng)娛樂(lè)品牌它島，提供中高端寵物寄養(yǎng)服務(wù)和美容、SPA、鮮食、游泳、訓(xùn)練等附加服務(wù)。 “愛(ài)豆寵物”創(chuàng)始人孫士彬介紹，目前寵物寄養(yǎng)服務(wù)大多以寵物店形式存在，把寵物放在籠子或狗舍進(jìn)行飼養(yǎng)，特點(diǎn)是小、散、亂，缺少大型連鎖品牌。而以狗狗為代表的寵物是室外動(dòng)物，喜歡奔跑，需要陽(yáng)光和草坪。圍繞“養(yǎng)”這個(gè)環(huán)節(jié)，“愛(ài)豆寵物”設(shè)計(jì)樂(lè)園式基地，其中草坪占地2000平米，跑籠占地500平米，還有水上活動(dòng)區(qū)。另外，狗狗寄養(yǎng)結(jié)束后，基地會(huì)提供額外洗護(hù)、游泳訓(xùn)練等增值服務(wù)。訓(xùn)練環(huán)節(jié)則分為寄養(yǎng)訓(xùn)練和上門(mén)訓(xùn)練兩種，上門(mén)訓(xùn)練服務(wù)收費(fèi)約300元/時(shí)，寄養(yǎng)訓(xùn)練客單價(jià)約5000元/月。目前，“愛(ài)豆寵物”寵物基地業(yè)務(wù)中，訓(xùn)練咨詢收入占比約52%，寄養(yǎng)占比32%，洗護(hù)占比約10%。除了寄養(yǎng)服務(wù)，“愛(ài)豆寵物”正在向其他鏈條環(huán)節(jié)延伸，首先嘗試的是寵物活體繁殖和交易服務(wù)。活體交易的問(wèn)題是交易中間存在信息差，消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中可能遇到實(shí)物和描述不符的情況。近年來(lái)，寵物到家后短時(shí)間內(nèi)生病或死亡的現(xiàn)象也頻頻出現(xiàn)?！皭?ài)豆寵物”與上游篩選過(guò)的養(yǎng)殖基地進(jìn)行合作，在自己的基地中開(kāi)辟寵物散養(yǎng)區(qū)。線下寵物店渠道或C端客戶在網(wǎng)上進(jìn)行挑選，購(gòu)買(mǎi)后寵物先送到基地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)散養(yǎng)，度過(guò)觀察期后再送到客戶家中。另一種形式是寵物繁殖基地將寵物寄放在“愛(ài)豆寵物”進(jìn)行售賣(mài)，當(dāng)?shù)貙櫸锏旰拖M(fèi)者到基地現(xiàn)場(chǎng)挑選，減少交易成本的同時(shí)，延長(zhǎng)了基地的服務(wù)鏈條。樂(lè)園式基地占地面積大，成本問(wèn)題如何解決？孫士彬表示，杭州基地開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后已實(shí)現(xiàn)收支平衡。樂(lè)園類(lèi)似景點(diǎn)，服務(wù)半徑較大，可以輻射到周邊兩三百公里，只要方便消費(fèi)者開(kāi)車(chē)到達(dá)即可，對(duì)地理位置要求較低，一般位于城市郊區(qū)。而基地業(yè)務(wù)可以逐步搭建，不需要一開(kāi)始把人員配齊，兩三個(gè)人就可以先支撐起樂(lè)園運(yùn)行。對(duì)比地理位置，更重要的其實(shí)是線上宣傳和口碑建設(shè)。團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始主要通過(guò)百度推廣、朋友圈廣告、大眾點(diǎn)評(píng)等方式獲得初始用戶，再通過(guò)老客拉新或社區(qū)運(yùn)營(yíng)獲得增量。目前基地付費(fèi)用戶超過(guò)2000人，客單價(jià)1000元左右，另外在杭州合作商戶237家。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題是人才缺乏。寵物訓(xùn)練需要專(zhuān)業(yè)人才，但一方面學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的課程培養(yǎng)體系。另一方面，社會(huì)對(duì)這類(lèi)新型職業(yè)認(rèn)可度還很低?！皭?ài)豆寵物”自己建立了一套學(xué)徒培養(yǎng)機(jī)制，包含理論教授和基地實(shí)操訓(xùn)練，為業(yè)務(wù)擴(kuò)張進(jìn)行人才儲(chǔ)備。孫士彬認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)、寄養(yǎng)和訓(xùn)練等寵物類(lèi)服務(wù)屬于重服務(wù)，且客單價(jià)較高。寵物主在花費(fèi)千元購(gòu)進(jìn)行消費(fèi)后，如果對(duì)服務(wù)滿意，會(huì)對(duì)品牌形成較強(qiáng)的信任感，客戶粘性高。在此基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)下一步想要嘗試搭建線上導(dǎo)購(gòu)商城和服務(wù)平臺(tái)，增加寵物專(zhuān)車(chē)形式滿足寵物主帶寵出行問(wèn)題；完善上門(mén)洗護(hù)、訓(xùn)練、喂養(yǎng)、遛狗等服務(wù)，并搭建輕癥在線問(wèn)診、重癥附近醫(yī)院介入等響應(yīng)機(jī)制；擴(kuò)展寵物臨終告別、寵物火化、寵物目的等服務(wù)類(lèi)目。via 看好寵物服務(wù)綜合體模式，“愛(ài)豆寵物”以線下樂(lè)園為基礎(chǔ)延伸服務(wù)鏈條 崇阳县| 井冈山市| 天门市| 灵石县| 嘉禾县| 忻城县| 措勤县| 峨眉山市| 准格尔旗| 宜州市| 萍乡市| 伊春市| 台州市| 永寿县| 左云县| 乌兰县| 招远市| 河西区| 麻江县| 荣昌县| 视频| 郁南县| 藁城市| 自治县| 始兴县| 图们市| 盐池县| 锡林浩特市| 曲阜市| 石嘴山市| 若尔盖县| 永春县| 自贡市| 阳原县| 上犹县| 友谊县| 洞口县| 花莲市| 甘南县| 长治县| 千阳县|